1. Предпродажное обслуживание
(1) если пользователю нужно, помогите пользователю, который не знаком с продуктом, выбрать наиболее подходящий продукт с правильными характеристиками и моделью.
(2) тепло приветствовать посещения пользователей и своевременно отвечать на звонки, письма и обязанности пользователей.
2.Продажи и услуги
(1) доставлять товары вовремя в соответствии с техническими требованиями контракта и производством, качеством и количеством соответствующих национальных стандартов.
(2) по запросу пользователя наша компания бесплатно предоставит пользователям знания об использовании продаваемых товаров и поможет пользователям правильно работать на веб-сайте.
(3) компания будет экстренным пользователем, особой ситуацией, специальным режимом, приоритетом производства, в соответствии с особыми обстоятельствами, доставкой или особыми требованиями, отвечающими требованиям пользователей.
3. Послепродажное обслуживание
(1) пользователю необходимо решить проблему с качеством продукции после использования, компания в течение восьми часов должна ответить, при необходимости компания направила персонал технической службы в течение 24 часов или поручил местной торговой компании, специализированным агентствам, службам технического обслуживания , обслуживание на месте, и проблема качества не решена, других работников не эвакуировать.
(2) наша компания несет ответственность за повреждение, качество и нехватку продукции до проверки.
(3) в течение гарантийного срока качества (12 месяцев) или проблем с качеством, подтвержденных обеими сторонами, это наша ответственность, наша компания несет ответственность за бесплатное лечение дефектов или изменений, возврат денег и обещает в течение 10 дней в целом услуги на месте, разумные расходы несет наша компания.
(4) обе стороны подтверждают, что это проблема качества, вызванная ответственностью пользователя. Наша компания также активно помогает решить эту проблему и старается удовлетворить потребности пользователей.
(5) из-за изменения пользовательского дизайна, спецификации продукта, типа и количества изменений компания будет активно реагировать на насущные потребности пользователя, стараться удовлетворить требования пользователей, если продукт соответствует практическим потребностям пользователя. или не может продолжать использовать из-за изменений в дизайне, компания будет активно сотрудничать с работой пользователя по обработке, уменьшая нагрузку на пользователя.
(6) в процессе установки и использования пользователям необходимо предоставить техническое руководство, и наша компания отправит профессиональных технических специалистов для предоставления пользователям бесплатных услуг.
(7) файлы компании пользователя, регулярный доступ к мнению и предложениям пользователя, правильное руководство статистикой пользователей и анализ проблем качества, улучшение управления компанией, улучшение качества продукции и маркетинговых услуг, стремление к совершенству, удовлетворение потребности пользователя.